كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال ٢-١٠ أيام عمل للمعالجة. يعتمد وقت التسليم على موقعك.

• إلى الولايات المتحدة : من 7 إلى 15 يوم عمل

• الطلبات الدولية : من 15 إلى 19 يوم عمل

ما هي شركات الاتصالات التي تستخدمها؟
نتعامل مع شركات شحن موثوقة مثل USPS وDHL وFedEx ، وذلك حسب منطقتك ومصدر المنتج. ستصلك معلومات التتبع فور شحن طلبك.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
بمجرد تقديم الطلب، نبدأ بمعالجته فورًا. مع أننا لا نضمن أي تغييرات أو إلغاءات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن ، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم! يُرجى مراجعة أوقات التسليم المذكورة أعلاه لمعرفة أوقات التسليم المُقدّرة للطلبات الدولية.

ماذا يجب أن أفعل إذا وصل طلبي تالفًا؟
في حال وصول طلبك تالفًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام طردك. سنساعدك في الحصول على بديل أو استرداد المبلغ.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة لديك!